●データではなく書誌を販売したい場合
●作品の販売を止めたい場合
●作品の掲載時期
●作品を登録したい場合
●売り上げの金額を確認したい場合
●ファイルの圧縮をする時の形式
●売り上げの入金日
●作品を登録した時の連絡
●実写の取り扱いについて
     
 

 
 
 
ダウンロードに失敗したらどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　
 
■登録ユーザー
同じ作品であるならば、課金は初回だけです。 何回ダウンロードしても「課金は」発生いたしません
正しくダウンロードできるまで、試してみてください。
■ゲストユーザー
ご購入時に入力されたメールアドレスに再ダウンロードページのアドレスが送られます。
※メールアドレスを入力されませんと再ダウンロードサービスが受けられませんのであらかじめご了承下さい。再ダウンロード期間は７日間です。
 
 
 
ダウンロードしたものが破損してたらどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　
  萌えこんでは、作品の１つ１つを確認してから登録という手順をしております。
ダウンロード中に不要なデータが紛れ込み破損してしまうという可能性がございます。
また、アンチウィルスソフト（NortonInternerSecurity）などのソフトウェアを起動している場合、停止もしくは、無効の状態にしてからダウンロードを開始してください。
また、それでもダウンロードが失敗してしまう場合はお手数ですが、「お問い合わせ」ください。
 
作品の解凍ってどうすればいいのですか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  ダウンロードした作品には「圧縮」という処理がされております。
圧縮された作品を解凍という処理をし、その後遊べるようになります。
※解凍には「Lhasa」を使うと便利です。サイト内ＴＯＰページよりダウンロードできます。
ダウンロードするときユーザー登録が必要なのですか？　　　　　　　　　　　
  ユーザー登録をしなくてもダウンロード可能です。その場合はゲストユーザー扱いとなります。
ゲストユーザーでの決済方法はクレジットのみとなりますのでご了承下さい。
 
間違って違う作品ダウンロードしたらどうすればいいのですか？　　　　　　　
  作品の間違いによるお取替えはできません。お間違えのないようご購入前に再度ご確認ください。
 
購入した作品のアフターケアってどうなってるんですか？ 　　　　　　　　　　　　
  購入された作品のサポートは、各作品の提供元のサークル様が行っておりますので、直接サークル様宛にご連絡ください。サークル様ホームページは『登録サークル一覧』からどうぞ。
萌えこんでは、各作品のサポートなどにお答えできませんのでご了承ください。
 
購入した作品の感想を直接言いたい時はどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　
  購入した作品のサークル様ホームページから、連絡が可能です。また、ホームページがない場合は、お手数ですが、一度こちらに感想を送っていただき、こちらからサークル様へ転送いたします。
会員様のみ、「レビュー（作品感想スペース）」 がご利用いただけます。
 
登録メールアドレスの変更ってどうやるのですか？ 　　　　　　　　　　　　　
  ユーザーメニューから変更手続きを行ってください。
 
ユーザIDとかパスワードが解らなくなった場合はどうすればいいのですか？
  ログインヘルプをご参照ください。
 
登録ユーザーを辞めたい時はどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　
  ユーザーメニューから手続きを行ってください。但し、料金未納の場合は退会できませんのでご注意ください。
 
会員登録した時、PASSとIDっていつごろ発行されるのですか？　　　　　　　
  ご登録いただいてから、5営業日を目安におまちください。
 
MACでダウンロードすると拡張子が 「.cgi」になるのですが？ 　　
  「.cgi」を「.lzh」に名称変更してMacLHAなどの解凍ツールで解凍を行って下さい。
   
 
     
   
 
データじゃなくて、書誌も販売できるのですか？
  同人誌などの紙面上の作品は、萌えこんにてデジタルデータ化し、販売することができます。
その際、新規作品登録申込用紙を添付し、ご登録される作品を郵送にてお送りください。
また、紙面上の作品を通販などの「物販」という形式での販売はできませんのでご了承ください。

郵送先
　〒150-0012 　
　東京都渋谷区広尾2-1-18 広尾Nビル3F
　有限会社　ビッグシステム
 
作品の販売を止めたい時はどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  サークルメニューから手続きを行ってください。
 
作品を今登録したんだけど、いつ掲載されるのですか？　　　　　　　　　　
  １０営業日を目安にお待ちください。
 
作品を登録したい場合はどうすればいいのですか？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  作品の登録を希望される各サークル様はまず、『サークル登録』にてサークルの登録を行い、サークルIDとパスワードの発行を受け付けてください。
サークルIDとパスワードが届きましてから、作品をご登録ください。
入会費、会費などは一切かかりません。
 
売り上げの金額を確認したい時はどうすればいいのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　
  サークルメニューの『登録作品情報』で確認ができます。
 
ファイルの圧縮をする時ってどの形式がいいのですか？　　　　　　　　　　　　
  ファイルの圧縮は「ｌｚｈ」、「zip」でお願いいたします。
 
売り上げの入金日っていつですか？ 　　　　　　　　　　　
  当月売り上げが５０００円を超える場合、翌々月10日に登録申請者の指定する口座宛振込送金します。５０００円未満の場合は、翌月へ持ち越しとなり、合計金額が５０００円を超えた段階で振込み確定となります。
（振込み手数料は弊社負担）
 
作品を掲載した場合は連絡をもらえるのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
  サイト内に作品が掲載されたら、掲載通知のメールを差し上げております。
 
実写の取り扱いは可能なのですか？　　　　　　　　　　　　　　　　
  作品中の背景実写のみ取り扱い可としております。その他の作品中の人物実写や、実写のみの作品に関しては取り扱いができませんのでご了承ください。
 
 
 
 
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  ※まずは総合案内やお支払い方法をご覧ください。  
 

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